Zarządzanie biurem wymaga bardzo wielu kompetencji zawodowych, interpersonalnych i osobistych. Office Manager jest bowiem odpowiedzialny za planowanie, organizowanie i kontrolowanie procesów administracyjnych firmy.
Do jego głównych obowiązków należą m.in.:
negocjacje z kontrahentami
wybór dostawców/usługodawców
tworzenie i zarządzanie budżetem
tworzenie procedur
projektowanie procesów i rozwiązań administracyjnych
zarządzanie zespołem pracowników administracyjnych /recepcje, sekretariaty, pracownicy IT itp./
Mimo, że charakter pracy osób zarządzających biurami jest bardzo zróżnicowany, biorąc pod uwagę profil i sposób organizacji procesów firmy, w której pracują, wszystkie one są odpowiedzialne za zapewnienie sprawnego i efektywnego funkcjonowania całego biura. Główne kompetencje, które są niezbędne w profesjonalnym wykonywaniu w/w obowiązków to umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, uczciwość, asertywność, elastyczność, dokładność, umiejętność radzenia sobie z presją czasu i stresem oraz umiejętności związane z zarządzaniem zespołem /motywowanie, delegowanie itp./.
Poniżej proponujemy Państwu program 2-dniowego szkolenia, które rozpoczyna cykl szkoleń dla osób zarządzających biurami.
Na szkoleniu przedstawione zostaną różne obszary zarządzania biurem. Omówione będą najnowsze metody, narzędzia, oraz dostępne rozwiązania optymalizujące pracę biura oraz pozwalające zaoszczędzić czas i obniżyć koszty.
Program szkolenia:
Rola Office Managera
Zewnętrzna - budowanie relacji z dostawcami
Wewnętrzna –organizacja pracy biura, relacje z pracownikami, zarządzanie kosztami
Organizacja podróży służbowych (bilety lotnicze, kolejowe, hotele)
Zarządzanie siecią telefonów stacjonarnych
Zarządzanie siecią telefonów komórkowych
Telekonferencje
Zarządzanie flotą samochodową
Zarządzanie powierzchnią biurową
Zaopatrzenie biura (papier xero, tonery, art. biurowe i spożywcze, kawa)
Zarządzanie biurem wymaga bardzo wielu kompetencji zawodowych, interpersonalnych i osobistych. Office Manager jest bowiem odpowiedzialny za planowanie, organizowanie i kontrolowanie procesów administracyjnych firmy.